Zoznam kontrol pre kartu produktu v e-shope
Čo potrebuje stránka produktu, aby sa návštevník vedel rozhodnúť: názov, fotky, cena, dostupnosť, varianty, doprava, vrátenie, recenzie a rýchlosť.
Stránka produktu je miesto, kde sa rozhoduje. Návštevník na ňu často príde z vyhľadávania a chce rýchle odpovede: čo to je, koľko to stojí, dostanem to a čo ak to nebude to pravé? Tento zoznam používam, keď produktovú stránku tvorím alebo kontrolujem.
To najdôležitejšie
- Názov. Jasný a konkrétny. Uveďte to, čo by zákazník napísal do vyhľadávania: druh produktu, značku a kľúčovú vlastnosť, napríklad veľkosť, farbu alebo model. Samotný interný kód nepovie nič.
- Fotografie. Viac záberov z rôznych strán a jeden, ktorý ukáže mierku alebo produkt pri používaní. Fotky majú zodpovedať tomu, čo príde. Zmenšite ich, aby stránka zostala rýchla.
- Cena. Viditeľná vedľa tlačidla na nákup, s údajom, či je s DPH. Ak ukazujete zľavnenú cenu, uistite sa, že pôvodná cena je skutočná.
- Dostupnosť. Skladom, alebo ako dlho to trvá, ak nie. Neponúkajte tlačidlo do košíka pri tovare, ktorý predať neviete.
- Varianty. Veľkosť a farba sa vyberajú na tej istej stránke. Nedostupné voľby sú zreteľne označené a fotka sa mení podľa farby.
- Popis. Najprv stručná odpoveď, potom detaily: materiál, rozmery, obsah balenia. Parametre uveďte v zozname.
Čo odstraňuje pochybnosti
- Doprava. Cena a čas pri tlačidle na nákup, alebo jasný odkaz na stránku o doprave. Pozrite si dopravu v e-shope.
- Vrátenie tovaru. Jedna jasná veta a odkaz na úplné podmienky. Viac v článku stránky s podmienkami a vrátením tovaru.
- Spôsoby platby. Ukážte prijímané, aby zákazník vedel ešte pred košíkom.
- Kontakt. Viditeľný e-mail alebo telefón pre otázky.
- Recenzie. Zobrazte ich, ak máte skutočné. Ak žiadne nemáte, radšej nezobrazujte nič, než aby ste ich vymýšľali.
Technická stránka
- Stránka sa na telefóne načíta rýchlo. Najčastejšou príčinou pomalých stránok sú predimenzované obrázky, ako vysvetľujem v článku rýchlosť webu a čo ju spomaľuje.
- Tlačidlo na nákup je na telefóne viditeľné bez dlhého rolovania.
- Každý produkt má vlastnú adresu a vlastný titulok stránky, aby sa dal nájsť a zdieľať.
- Súvisiace produkty sa zobrazujú len tam, kde naozaj pomáhajú.
Ako zoznam využiť
Vezmite tri svoje najpredávanejšie produkty a prejdite ich jeden po druhom, ideálne na vlastnom telefóne. Medzery sú dobre vidieť, keď sa na stránku pozriete očami zákazníka. Ja stavám štruktúru stránky a dbám na to, aby fungovala dobre; fotky a texty k produktom dodáte vy.
Ak plánujete nový e-shop alebo chcete zlepšiť existujúci, napíšte mi alebo si prečítajte o tvorbe e-shopu.